Cómo proteger el negocio: aumento de ciberataques

En el panorama actual de la ciberseguridad, los ataques cibernéticos han evolucionado de manera rápida y constante, presentando desafíos significativos tanto para individuos como para organizaciones.

Con la creciente dependencia de la tecnología y la digitalización de los datos, el riesgo de ataques cibernéticos y brechas de información nunca ha sido tan alto.

Las técnicas de los ciberdelincuentes se han diversificado, abarcando desde sofisticados ataques tecnológicos hasta ingeniosas estrategias de ingeniería social diseñadas para engañar a los usuarios y obtener acceso a información sensible.

Para abordar estas amenazas, es esencial implementar una combinación de medidas de seguridad avanzadas y prácticas de concienciación y educación continua. En esta entrevista a Kurt Falk, CEO de Century Systems, exploraremos las principales vulnerabilidades que explotan los ciberdelincuentes y discutiremos las mejores prácticas para protegerse contra estos ataques.

¿Cómo han evolucionado los ataques cibernéticos en los últimos años?

En los últimos años, los ataques han ido mutando y no solo enfocándose en vulnerabilidades tecnológicas sino enfatizándose en técnicas de ingeniería social para obtener permisos, credenciales o accesos a través del engaño a las personas.

La seguridad informática se ha convertido en una ocupación esencial, aplicable tanto para los particulares como para las empresas. Con cada vez más datos transmitidos y almacenados en línea, el riesgo de ataques cibernéticos y brechas de información nunca ha sido tan alto.

Con la aparición constante de nuevas tecnologías, el campo de la seguridad cibernética se vuelve más exigente debido a que el ecosistema digital crece y evoluciona rápidamente. En consecuencia, es muy probable que surjan nuevos riesgos.

Principares vulnerabilidades

Es difícil hablar de pocas vulnerabilidades principales, ya que, dependiendo del sector atacado y del objetivo del atacante, pueden darse varios tipos de vulnerabilidades, e incluso una combinación de las mismas. Solo por mencionar algunas, podrían ser la falta de controles de seguridad adecuados y la utilización de contraseñas poco seguras.

Además, la ausencia de autenticación de dos pasos representa una grave debilidad, ya que añade una capa extra de protección que muchos atacantes buscan eludir. Otra vulnerabilidad común es la presencia de errores de programación en aplicaciones, que pueden ser explotados para acceder a sistemas sensibles. Las conexiones a redes públicas desprotegidas también representan un riesgo significativo, permitiendo a los atacantes interceptar datos sensibles.

La exposición de la base de datos es otra área crítica, ya que una base de datos no segura puede llevar al robo masivo de información. Asimismo, la desactualización de hardware y software, incluyendo firewalls y parches de seguridad, es un problema recurrente que deja a los sistemas abiertos a ataques conocidos y prevenibles.

Finalmente, la falta de formación y conciencia sobre seguridad informática entre los empleados es una vulnerabilidad constante, ya que los errores humanos suelen ser la puerta de entrada para muchos ataques. La educación y la concienciación son esenciales para reducir este tipo de riesgos.

¿Qué medidas pueden tomar las empresas para protegerse de los ataques cibernéticos?

Las medidas que podrían implementarse dependen del nivel de madurez de la empresa en cuanto a asuntos de seguridad. Por mencionar algunas, tal vez no todas puedan implementarse al mismo tiempo, pero sí de una manera progresiva.

En primer lugar, es fundamental implementar controles de seguridad efectivos, como firewalls, antivirus, antispam y herramientas de filtrado de contenido. Estas herramientas actúan como la primera línea de defensa contra diversas amenazas.

Además, es crucial monitorear los sistemas de forma continua para detectar y responder a los intentos de explotación de vulnerabilidades. Este monitoreo constante permite una respuesta rápida y eficaz ante cualquier incidente de seguridad.

Otro aspecto importante es asegurarse de que todos los sistemas estén actualizados y las vulnerabilidades sean mitigadas de forma adecuada.

Mantener el software y los sistemas operativos al día es esencial para cerrar brechas de seguridad que podrían ser explotadas por atacantes.

Asimismo, utilizar una solución de seguridad que se centre en la prevención y en la detección de intentos de ataques es vital para proteger la infraestructura de TI.

Además, realizar pruebas de Hacking Ético periódicas es una estrategia eficaz para identificar vulnerabilidades o fallos de seguridad en los sistemas.

Estas pruebas permiten a la empresa evaluar la robustez de su seguridad y realizar los ajustes necesarios. Paralelamente, proporcionar educación y capacitación a los usuarios finales es crucial para evitar errores comunes que podrían abrir las puertas a nuevos ataques.

La concienciación y formación de los empleados en prácticas de seguridad fortalece la postura de seguridad de la organización.

Finalmente, es recomendable utilizar un software de gestión empresarial confiable y seguro, como nuestro sistema ERP CENTURY I SHIFT. Este tipo de software no solo facilita la gestión empresarial, sino que también ofrece robustas medidas de seguridad integradas, proporcionando una capa adicional de protección a los datos y procesos críticos de la empresa.

¿Cómo realizar pruebas de penetración y evaluaciones de vulnerabilidades para identificar y corregir sus debilidades de seguridad?

Una prueba de penetración es una prueba de seguridad que lanza un ciberataque controlado. Los evaluadores de penetración son profesionales de seguridad expertos en el arte del hackeo ético, que se trata del uso de herramientas y técnicas cuyo objetivo es encontrar una puerta de acceso a la red interna de la víctima, y por ende a toda su información, desde las triviales hasta las más valiosas.

El objetivo de esta prueba es identificar las debilidades de seguridad, para luego aplicar medidas correctivas y robustecer de esta manera las defensas. Algunas empresas contratan evaluadores de penetración para lanzar ataques controlados contra sus aplicaciones, redes y otros activos.

Como resultado de estos ataques falsos, los evaluadores de penetración ofrecen un reporte de los hallazgos con algunos consejos acerca de cómo mejorar la seguridad de la empresa en las debilidades detectadas.

¿Cómo su empresa puede acompañar a los clientes para proteger su negocio en este aspecto?

Si bien nuestra empresa no se especializa en este rubro, poseemos bienes intangibles tan valiosos que no nos permiten hacernos concesiones en el ámbito de la seguridad. Tenemos clientes que confían en nosotros para almacenar sus datos y sistemas ERP como lo es nuestro software ERP propio CENTURY I SHIFT o el Business One o S/4HANA de nuestro partner SAP, y otras herramientas de negocios en nuestra nube, y por ende toda la información del “core” de su empresa está bajo nuestro custodio.

Para generar confianza en nuestros clientes, contratamos servicios tercerizados en lo que respecta al mantenimiento de antivirus; además, contamos con medidas de seguridad como cortafuegos, protocolos de actualizaciones y de copias de seguridad redundantes, con diferentes técnicas para las mismas; así como pruebas periódicas de restauración, a fin de estar preparados para reaccionar en caso de fallos catastróficos.

En lo que respecta a nuestros clientes que deciden alojar su sistema en sus propias instalaciones, compartimos esa responsabilidad de cuidar sus bienes intangibles sugiriendo medidas básicas para proteger su negocio con soluciones como antivirus, firewall y copias de seguridad periódicas, tan frecuentes como sea posible.

La ejecución de las acciones queda a cargo de tareas automáticas en lo posible, y cuando no es así, sugerimos que exista un encargado de realizar las tareas periódicamente. También recomendamos que periódicamente se revisen los logs de las tareas automáticas para corroborar que todo está corriendo según lo planeado, proveyéndoles así la confianza que necesitan.

¿Algún mensaje que quiera dejar?

Los ataques cibernéticos pueden ser intimidatorios, pero la seguridad para prevenirlos no tiene por qué serlo. Puede que los costos parezcan excesivos y, a veces, innecesarios. Sin embargo, cuanto más camino hacemos hacia la digitalización, debemos saber que la información almacenada en medios informáticos contribuye un alto porcentaje del valor de las empresas, principalmente de aquellas que se enfocan en el valor agregado de sus productos, ese plus que diferencia a la empresa de forma única en comparación con sus competidores.

En la Era Digital, estos diferenciadores pueden ser procesos complejos que están, en mayor proporción, fuertemente vinculados con procesos y recursos informáticos; tanto así que perder el control o acceso a dichos procesos o recursos puede significar un fallo catastrófico para las empresas, y hasta podría arruinarlas.

Es, por lo tanto, esencial estar preparados y contar con las herramientas adecuadas para salvaguardar uno de los bienes más preciados de la empresa. Por mencionar solo un área de negocios: Según Grant Cardone, un afamado hombre de negocios estadounidense y autor de bestsellers de negocios, en los últimos años, el modelo de consumidor ha cambiado notablemente. Hace 50 años, era más común la atención personalizada al cliente final y que el vendedor pase con el cliente tanto tiempo como sea posible, bajo la premisa de que cuanto más tiempo pase el vendedor con el cliente, más compraría.

Esto era así porque el vendedor era el “amo y señor” de la información acerca del producto, y dependía de su estado de ánimo qué tan bien asesoraba al consumidor. Sin embargo, hoy la gente tiene menos tiempo disponible y más acceso a la información, lo que hace más difícil captar su atención a través de procesos humanos que, tal vez, deban hacerlo esperar por una respuesta a su deseo. Hay estudios que incluso sugieren que a los compradores ya no les gusta establecer contacto humano para hacer una compra.

De esta manera, un proceso de ventas debe ser rápido y sencillo para un comprador, lo que complica la habilidad de una empresa para comerciar si no cuenta con un recurso informático del cual pueda valerse para ofrecer sus procesos e informaciones, a través de los cuales pueda facilitar a su cliente final la atención que se merece y, así, su satisfacción esté garantizada.

Por lo tanto, concluimos que las empresas deberían dedicar tiempo y recursos tanto para proteger sus activos intangibles, como para mantenerse al día con las nuevas tecnologías de apoyo para sus negocios y su seguridad. Todo esto redundará en beneficios como garantizar la fidelidad de sus clientes a través de lograr su tan ansiada satisfacción.