El “Customer Experience & Innovation Congress – en su 12° edición hybrid Latam 2022” bajo el lema: “De Clientes a Fans” fue realizado por Evoltis. El evento contó con 3.500 participantes virtuales y presenciales de Paraguay y el mundo.
Esta edición convocó a 3.500 participantes de 20 países (Paraguay, Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Rep. Dominicana, Ecuador, EEUU, El Salvador, España, Guatemala, Honduras, Italia, Luxemburgo, México, Panamá, Perú, Uruguay). Contó con más de 60 disertantes y panelistas internacionales, con el patrocinio y apoyo de 43 organizaciones.
El Congreso fue declarado de interés Turístico Nacional por la Secretaría de Turismo -SENATUR, y de Interés Institucional por el Ministerio de Industria y Comercio del Paraguay.
La apertura estuvo a cargo de la Directora Evoltis Paraguay y Presidenta de la Asociación Paraguaya de Centros de Contacto & BPO, Raquel Dentice, quien presentó las perspectivas, tendencias y retos de la Industria de Contact Center y Customer Experience, y señaló “la relevancia para las empresas de poner al Cliente en el Centro, impulsar la innovación con procesos de experimentación y valor continuo, y abordar la experiencia del colaborador para generar un valor diferencial para las empresas”.
Los interesados en obtener más información pueden enviar un email a cxcongress@evoltis.com ó al whatsapp (+595 982) 606680.
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