Salim Salemma, director ejecutivo de Interasistencia, y Francisco Aguilera, presidente de ASEPASA, celebraron este viernes 17 de diciembre un convenio, con el compromiso firme de ambas empresas de continuar brindando servicios ágiles que brinden soluciones a sus clientes con la mejor calidad.
El servicio se denomina “Back Office”, y consiste en un servicio de seguimiento desde el momento en que un cliente de la aseguradora denuncia un siniestro, hasta que el mismo retira su vehículo y se verifica la calidad del servicio y la conformidad de él con su resultado.
Este servicio brinda contención y seguimiento en todo momento al siniestro del cliente, dándole la importancia y relevancia a cada uno para que se sientan cuidados y acompañados por su aseguradora.
Este servicio está disponible las 24 horas, los 365 días al año para los clientes de la aseguradora.
El servicio de Back Office es uno de los tantos servicios que ofrece Interasistencia como producto para fidelizar, retener y prospectar nuevos clientes para las entidades con las que trabaja. Con más de 35 años de experiencia, Interasistencia S.A. proveerá este servicio de asistencia, con la responsabilidad de hacer seguimiento y gestión de trámites diversos a los asegurados de la firma ASEPASA.