Ya sea implementar ofertas y descuentos o mejorar la experiencia del cliente, son algunos de los puntos clave para mejorar las ventas en el comercio digital
Comenzar un negocio a través del comercio electrónico o e-commerce no es tarea sencilla, ya que se deben tomar algunos aspectos para iniciar y darle un mejor posicionamiento, ya sea a un sitio web o una página en redes sociales. Bajo ese contexto, se realizó una lista sobre los puntos más importantes a tomar en cuenta a la hora de impulsar un negocio en el e-commerce.
Personalización en tiempo real es un aspecto clave para tener una mejoría en el posicionamiento a través de la web. La mayoría de los consumidores en línea se molestan con los sitios web donde el contenido parece irrelevante para sus intereses. Ante esa situación, lo mejor es brindarles una experiencia de compra que se adapte a sus necesidades, cuanto más relevante y específicos sean los productos, mayores son las posibilidades de generar ventas.
Excluir artículos perecederos, estacionales o que se venden menos de uno cada trimestre también puede ayudar a generar más ventas a través de Internet. Expertos en marketing digital explican que cuando un producto se vende lentamente, el flujo de efectivo se desacelera y, por ende, el desarrollo de un negocio tiene el mismo desenlace.
Resaltar la experiencia del cliente y sus opiniones sobre los productos también suele ser una estrategia de gran ayuda para los negocios electrónicos. Cuando los compradores colocan una review positiva sobre un producto o la forma en que fue atendido, otros clientes confían en los productos. Los comentarios de los clientes pueden hacer o deshacer sus ventas, por ello, las opiniones pueden ayudar a generar una base más sólida de clientes potenciales.
Otro punto importante es poder crear un buen contenido para comercio electrónico, es decir, compartir a través de las redes sociales videos de clientes satisfechos por la compra, o tutoriales de cómo se elaboran los productos. Además, colaborar con algunos influencers o darle un enfoque más personalizado hará que los clientes vean al sitio electrónico como una marca comprensible, simple y emocionalmente valiosa.
También realizar ofertas a través del sitio web o algún Giveaway podrá beneficiar mucho a cualquier negocio electrónico. Las metas pueden ser desde conseguir seguidores hasta aumentar el tráfico en redes sociales o aumentar las ventas. Siempre es importante definir el regalo, las ofertas o descuentos del producto o servicio para que la gente conozca más de los artículos. Aunado a ello, los regalos o cualquier tipo de oferta debe corresponder con los valores de cada marca.
En la actualidad, las redes sociales y sitios web juegan un papel muy importante para darle un mayor impulso a las marcas a través de los e-commerce. Por esa razón, es importante mejorar la gestión de estrategias de marketing digital con el fin de ejecutar con éxito un negocio de comercio electrónico.
Fotografia Austin Distel de Unsplash